Lumoa

Hos Lumoa hjelper vi store og vekstbedrifter med å omsette sine tilbakemeldinger fra kunder til beslutninger. Vi analyserer alle typer tilbakemeldinger på 60+ språk og bringer den mest virkningsfulle innsikten inn i et vakkert dashbord som enkelt kan deles på tvers av hele selskapet.

Vi mener at det ikke er noen vits i å måle CX eller å analysere det med mindre det blir tatt informerte beslutninger basert på resultatene. Derfor flytter Lumoa-programvaren fokus fra undersøkelser, beregninger og unødvendig kompleksitet til innsikten som betyr noe for beslutningstaking. Vi bruker AI, maskinlæring og NLP for å få resultatene, men det som virkelig skiller oss fra de andre leverandørene er at vi har opplevd kundedatarelaterte beslutningskamper i store bedrifter.