SaaS- og CRO-eksperten Mogens Møllers største mareritt er kjedelige og intetsigende pop up-bokser som skremmer vekk potensielle kunder. Den digitale markedsføreren, som også har gjort karriere som foredragsholder, fikk for alvor vann på mølla og fart på Sleeknote etter at han som uavhengig CRO-konsulent fikk et oppdrag fra et reiseselskap om å forbedre nyhetsbrevet deres. […]

SaaS- og CRO-eksperten Mogens Møllers største mareritt er kjedelige og intetsigende pop up-bokser som skremmer vekk potensielle kunder.

Den digitale markedsføreren, som også har gjort karriere som foredragsholder, fikk for alvor vann på mølla og fart på Sleeknote etter at han som uavhengig CRO-konsulent fikk et oppdrag fra et reiseselskap om å forbedre nyhetsbrevet deres.

Eleganse og diskresjon

Med en elegant og diskret tilnærming ble det raskt konstatert en markant økning i antall sign ups på selskapets nyhetsbrev. Mogens Møller skrev på bloggen sin om den nye erfaringen. Det resulterte i 30-40 forespørsler fra ulike nettbutikker som ba om hjelp til det samme.

Siden har det egentlig gått i rakettfart for selskapet han etablerte.

Sleeknote er i dag til stede i 45 land og har mer enn 1700 kunder. Alle har de det samme ønsket om å bli sett og fremstå som interessante og relevante. Mogens Møller og hans gjeng på hovedkvarteret i Århus i Danmark, ser til at så skjer.

«Say goodbye to annoying popups. Say hello to Sleeknote» er martech-selskapets mantra, motto og visjon.

Dårlig håndverk skremmer kundene

– Jeg får frysninger av dårlige og irriterende pop up-bokser. De skremmer vekk kundene. Derfor gjør vi alt vi kan for å skape gode og informative bokser som dukker opp når det er nødvendig, sier Møller.

– Kan du gi et eksempel på dårlige og gode pop ups?

– Et klassisk dårlig eksempel er en pop up uten spesielt mye nyttig informasjon som dukker opp tre sekunder etter at du er gått inn på en nettside. Det er frustrerende og gir egentlig ingen mening, sier Møller, før han fortsetter.

– Et godt eksempel kan være om du er inne på en hvitevare-side og du ser etter en ny vaskemaskin. Du leter, sammenligner og ser på bilder. Når du har scrollet et stykke ned på siden kan det være naturlig å legge inn en pop up som sier noe om at selskapet du er inne hos har prisgaranti og kan matche konkurrentene på pris. Eller at det dukker opp en pop up med nyttig informasjon for å holde på kunden når det indikeres at en potensiell kunde er i ferd med å forlate siden.

Hvorfor Sleeknote?

– Vel og bra, Møller. Men dere er langt fra den eneste aktøren innen dette feltet. Hvorfor skal man velge dere fremfor noen andre?

– Rett og slett fordi vi har et veldig bra eget-utviklet verktøy som er spesialtilpasset for nettbutikker. Vår on site engagement gjør at det hele fremstår dynamisk, og at vi enkelt kan tilpasse oss hver eneste kunde og være personlige.

– Hadde du sett for deg at dette skulle gå så fort som det har gjort? Og hva er de store utfordringene i tiden som kommer?

– Jeg håpet på rask vekst. Såpass kan jeg si, humrer dansken, som tross tilstedeværelsen i mer enn 40 land etter bare fem år har sine største og beste kunder på dansk jord.

Fort om fremtiden

– Når det gjelder fremtiden er det fortsatt en jobb å gjøre med å markedsføre produktet vi tilbyr, og jobbe aktivt med å komme inn og bli sett i flere kanaler. Og vi må selvsagt fortsette å utvikle produktet for å fremstå som effektive, nyskapende og nyttige, avslutter den danske digitale markedsføreren.