Hentet millionbeløp i vinter – nå lanseres kundeservice-systemet som skal sette nettkundene i førersetet
I vinter hentet svenske Soultech 6 millioner svenske kroner i frisk kapital. Nå lanseres tjenesten.
Blant investorene som spyttet penger inn Soultech var Richard Båge (Insplanet-gründer), Rustan Panday (Storytels tidligere styreleder), samt Skincitys grunnleggerpar Mikael og Annica Kjellman. Totalt fikk selskapet inn 6 millioner kroner i vinter.
Soultech lanserer nå tjenesten som kan minne om Whatsapp.
– Du kan si at Soultech er en 2.0-kjøpsopplevelse der kunden har størst makt. Med verdifulle samtaler som setter kundens behov først, legger Soultech til rette for hele handleopplevelsen, sier Martin Wettergren i en pressemelding som Breakit har fått tilgang til.
Selskapet kaster seg på trenden med det som ofte kalles “conversational commerce”, noe som ofte forbindes med chat, stemmestyring og live shopping.
– Folk har gått videre fra monotone e-poster, treg kundeservice via e-post eller kundeservicechatter der samtalen blir avbrutt hvis fanen lukkes. Gjennom en løsning der ehandlere kan skape dialog med sine kunder, oppnår vi maksimal kundeverdi, reklamerer Wettergren.
