Lumoa

The Intelligent CX Platform

Salgspitch:

At Lumoa, we help large and growth companies in translating their customer feedback into decisions. We analyse any type of feedback in 60+ languages and bring the most impactful insights into a beautiful dashboard that can easily be shared across the whole company.

We believe that there is no point in measuring CX nor in analysing it unless there are informed decisions being made based on the results. Therefore Lumoa software shifts the focus from surveys, metrics and unnecessary complexity to the insights that matter for decision making. We use AI, machine learning and NLP to get the results, but what really differentiates us from the other vendors is that we have experienced the customer data related decision making struggles in large enterprises first hand. As our wonderful and happy customers can attest, we can help, because we know what is relevant (and what is not).

Lumoa
Helsinki (Foto: iStock)

Info

Founded:

2016

Country of origin:

Finland

Headquater:

Helsinki (Finland)

Website:

lumoa.me

Social Media:

Commercial on Martech

Lumoa

Hent tilbakemeldinger fra kundene og gjør nettstedet ditt bedre

Salgspitch:

Hos Lumoa hjelper vi store og vekstbedrifter med å omsette sine tilbakemeldinger fra kunder til beslutninger. Vi analyserer alle typer tilbakemeldinger på 60+ språk og bringer den mest virkningsfulle innsikten inn i et vakkert dashbord som enkelt kan deles på tvers av hele selskapet.

Vi mener at det ikke er noen vits i å måle CX eller å analysere det med mindre det blir tatt informerte beslutninger basert på resultatene. Derfor flytter Lumoa-programvaren fokus fra undersøkelser, beregninger og unødvendig kompleksitet til innsikten som betyr noe for beslutningstaking. Vi bruker AI, maskinlæring og NLP for å få resultatene, men det som virkelig skiller oss fra de andre leverandørene er at vi har opplevd kundedatarelaterte beslutningskamper i store bedrifter.

Lumoa
(Foto: iStock)

Info

Title:

Lumoame Oy

Founded:

2016

CEO:

Carlos del Corral

Country of origin:

Finland

Headquater:

Helsinki (Finland)

Founders:

Carlos del Corral, Johanna Sinkkonen & Suvi Lindfors

Website:

lumoa.me

Social Media:

Antall ansatte:

26-49 ansatte

Commercial on Martech